Obecność firmy w internecie ma aktualnie istotne znaczenie i w ogromnej mierze decyduje o jej popularności, a co za tym idzie, też zyskach. Przykładowo, jeśli Kowalski poszukuje najlepszej ekipy budowlanej, najczęściej wklepuje stosowne hasło w jedną z wyszukiwarek internetowych oraz przegląda kilka pierwszych stron będących wynikami wyświetlania. Identycznie postępuje w przypadku pozostałych usługodawców bądź producentów.